Вопрос-ответ

Все необходимые документы по судебным экспертизам поступают в компанию вместе с материалами судебного дела. В «ПетроЭксперт» есть собственная логистическая служба, которая забирает дела из судов Санкт-Петербурга и Ленинградкой области. Материалы дел из судов других субъектов Российской Федерации доставляются по почте.

Документация для подготовки заключений специалистов (досудебные исследования) предоставляются в офис лично заказчиком или через курьерские службы, почтой. Для составления коммерческих предложений достаточно передать информацию по электронной почте, приложив к письму всю имеющуюся документацию: договоры, акты, сметы, чеки, фотографии и т. п.

Да, заключение специалиста (досудебный порядок) высылается заказчику на электронную почту после полного расчета за оказанные услуги. С заключением эксперта по судебным делам стороны могут ознакомиться и получить электронную копию только в суде.

Записаться на консультацию можно по телефону или отправить заявку на электронную почту. После получения заявки сотрудник отдела по работе с клиентами перезвонит и подтвердит дату. Оплатить консультацию можно в офисе компании наличными или банковской картой. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Стоимость устной консультации у одного эксперта составляет не менее 10 000 рублей.

Стандартный срок проведение экспертизы в досудебном порядке составляет 15 рабочих дней. Исключением являются технико-криминалистические экспертизы документов, где исследования проводятся по методике Минюста. Срок проведения экспертизы — от 20 рабочих дней.

Сроки проведения экспертизы по определению суда также составляет от 15 до 20 рабочих дней. На скорость подготовки заключения влияет несколько факторов: полнота материалов дела, обеспечение доступа на объект исследования или предоставление самого объекта исследования и т. п.

Статус проведения экспертизы по судебным делам всегда можно уточнить у специалистов отдела по организации производства судебных экспертиз. Для этого необходимо позвонить в офис компании и сообщить номер дела персональному менеджеру. Если сторона по делу или их представители не знают ФИО персонального менеджера, то назвав номер дела секретарю компании, также можно получить информацию о сотруднике, который сопровождает судебное дело.

Статус проведения экспертизы в досудебном порядке можно узнать в отделе по работе с юридическими и физическими лицами. Для удобства сотрудничества у каждого сотрудника отдела есть внутренний номер телефона, по которому с ним можно связаться напрямую.

Нет, такого понятия, как предварительное заключение, в компании не существует. Эксперт тщательно проводит осмотр, если необходимо делает расчеты, выполняет сравнительный анализ, готовит исследовательскую часть и уже на основании этого формулирует обоснованные выводы по поставленным перед ним вопросам.

По каждому виду исследования необходим отдельный пакет документации. При заключении договора на проведение экспертизы в досудебном порядке сотрудник отдела по работе с юридическими и физическими лицами предоставит список документов, который необходимо предоставить эксперту.

Для проведения экспертизы по определению суда все данные (оригиналы документов, сравнительные образцы, видео, фото, схемы ДТП) поступают вместе с материалами судебного дела. В случае если каких-то бумаг или образцов эксперту для проведения исследования недостаточно, сотрудники компании направляют запрос в суд для предоставления недостающих данных.

Для получения гарантийного письма по судебным экспертизам любая сторона или их представители могут отправить запрос в компанию по электронной почте info@petroexpert.ru или spb1@petroexpert.ru для получения ответа о сроках и стоимости. В запросе необходимо указывать номер судебного дела и примерный перечень вопросов, на которые должен ответить эксперт. Если ответ необходимо получить срочно, то указывается дата судебного заседания, к которому важно получить сведения. Такие запросы рассматриваются в ускоренном порядке. Стандартный срок ответа на запрос оставляет 1–3 рабочих дня.

Для получения коммерческого предложения по экспертизам в досудебном порядке заказчику также необходимо отправить запрос на электронную почту spb3@petroexpert.ru или spb2@petroexpert.ru, описать своими словами текущую ситуацию, сформулировать примерный перечень вопросов. Коммерческое предложение будет направлено в течение двух рабочих дней после поступления запроса.

Да, можно. Наши специалисты по предварительному запросу, отправленному на электронную почту info@petroexpert.ru или spb1@petroexpert.ru, подготовят гарантийное письмо, содержащее сроки, стоимость и кандидатуры экспертов для проведения исследования.

После поступления материалов арбитражного дела в компанию будет назначен ответственный специалист по сопровождению, закреплена кандидатура эксперта, определена дата выезда на объект, если это необходимо. Заключение эксперта после проведения исследования будет направлено в суд вместе с материалами дела, где стороны смогут ознакомиться с выводами.

Материалы дела по судебным экспертизам вместе с заключением передаются в суд собственной курьерской службой, с определенной периодичностью в компанию также приезжают курьеры из судов Ленинградской области, в другие регионы все материалы отправляются по почте.

Оригинал заключения специалиста по досудебным исследованиям передается заказчику лично в руки. При этом нужно подписать акт выполненных работ.

Вопрос-ответ – Петрозаводск