г. Петрозаводск, пр. Ленина, 21, офис 161
Войти
Работаем с 2004 года
Пн-Пт: 9:00-18:00, Cб-Вс: Выходной
7 (931) 701-33-24
8 (812) 331-81-80
г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 34 пер. Щербаков, 15/34 лит. А / (м. Владимирская, Достоевская)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (931) 701-33-24
г. Петрозаводск, пр.Ленина, 21, оф. 143 (гостиница Северная)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (8162) 78-78-70
г. Великий Новгород, Воскресенский б-р, д.4, оф. 2-23
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (495) 662-98-61; +7(901) 541-27-71; +7(926) 530-09-56
г. Москва, ул. Палиха, д. 14, офис 27 (м. Менделеевская, Новослободская)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок

Экспертиза системы маркировки с особой технологией печати

20 ноя 2023
В этом кейсе расскажем, как у Заказчика возникла проблема совсем не очевидного характера: принтер для нанесения маркировки печатал штрих-код с ошибками. Выяснилось это, когда в службу поддержки одного популярного сервиса доставки начали обращаться клиенты: им был доставлен чужой заказ. Что случилось с принтером на самом деле, расскажем в этой статье.
Экспертиза системы маркировки с особой технологией печати
Объект исследования: система маркировки с особой технологией печати для нанесения крупных символов и текста на различные поверхности (в нашем случае картон).

Проблема заказчика: при нанесении маркировки на коробку заказа, штрих-код заказа печатался не полностью, из-за чего курьеру не удалось сканером найти заказ и его данные, поэтому кому какую коробку отдавать - в тот день пришлось в прямом смысле угадывать.

Выводы эксперта:
Проведенным исследованием и тестовой печатью на листе картона было установлено:
  • На контрольном листе не пропечатывается средняя часть. В руководстве по эксплуатации установлены требования к качеству печати и результат тестовой печати не отвечает этим требованиям.
  • Качество принтера, представленного на исследование, не соответствует установленным требованиям к качеству данной продукции.
  • Принтер имеет дефект печатающей головки. На форсуночной пластине и на передней панели печатающей головки выявлены следы механического воздействия, вызвавшие разрушение капиллярной структуры печатающей головки, и, возможно, пьезокристаллов.
  • Следует отметить, что дефект печатающей головки носит эксплуатационный характер, вызван нарушениями требований руководства по эксплуатации принтера и возник вследствие сильного фронтального удара по форсуночной пластине.
Таким образом, Заказчик выяснил, что ошибки в печати принтера возникли вследствие механического воздействия, обнаруженного только при проведении исследования. Когда, кем или чем был вызван удар - на данный момент остается загадкой.
Читайте также
Rambler's Top100